Вакансия : аналитик первой линии сопровождения программного обеспечения.
Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы по специальности "Прикладная информатика в экономике", "Экономическая безопасность", студентов и выпускников ФИиВТ.
Твои будущие обязанности:
· выполнение работ по технической поддержке функционала прикладного программного обеспечения,
· изучение бизнес-процессов заказчика, использование полученных знаний для оказания консультаций сотрудникам заказчика,
· анализ, категоризация и решение обращений пользователей (консультации и инциденты) на первой линии поддержки,
· взаимодействие с пользователями в системе управления инцидентами (и чатах) в рамках решения обращений.
Условия:
· Можно работать из дома на удаленке.
· У нас всё по-честному (официальное трудоустройство, "белая" зарплата 2 раза в месяц).
· В компании существует дополнительный соц. пакет.
По всем интересующим вопросам обращаться:
Ольга Леухина , [mailto:leukhina.olga@otr.ru]
Моб.: +7 (904) 724 60 90,
Skype: live:c430adf4f297f788
www.otr.ru